“在乡镇设置办税微厅，大大方便了企业和纳税人，以后再也不用赶到县城开发票了。”5月12日，饶阳县五公镇纳税人李航走出办税微厅后兴奋地说。在党史学习教育中，饶阳县税务局以服务便利化为目标，紧盯堵点难点问题，在基层建设了办税微厅，通过自助办税设备、人脸识别系统、智能机器人等设备，将乡镇分局升级为服务“新单元”，压缩了周边税费人的办理半径。
在基层设立办税微厅是衡水市深化党史学习教育、推进为民服务办实事的一个缩影。“为民服务办实事，要找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事，更加精准对接发展所需、基层所盼、民心所向。”衡水市委书记赵革说，要健全为群众办实事重点项目推进落实机制，切实解决群众“急难愁盼”问题，让群众看到变化、得到实惠。
该市把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，通过“市长公开电话”“舆情专报”“民情快递”等平台，面向群众征集微心愿，深入基层走访调研，广开言路问计于民，掌握群众关注的热点难点问题。在掌握群众需求的基础上，有针对性地提出“我为群众办实事”重点民生项目清单。
有了项目清单，还必须把实事落到实处。该市制定为民服务办实事方向图、任务图、流程图、责任图、效果图，细化目标任务，将产业发展、创新创业、职能服务、农民增收等十项系列任务进行了分解，每个项目明确牵头领导、责任单位、目标任务和完成时限。
完善并用好防贫监测预警系统，多渠道促进就业创业;落实“双报到”制度，在职党员主动向社区党组织报到，主动参加社区服务;建设“网上大型政务超市”，搭建完成“全程网上办”系统平台，力争实现行政审批事项“全程网上办”……在该市“学史力行 为民解忧——我为群众办实事”实践活动项目清单中，笔者看到56件实事紧扣群众需求，项目具体内容、责任部门和完成时限一目了然。
在此基础上，该市完善党委(党组)、领导小组及其成员单位、领导小组办公室及其各组各专班三张责任清单。健全定期例会、沟通联络、督查指导、情况通报四项工作机制。对各地各单位明确提出有领导机构和工作机构、有工作方案、有动员部署、有学习氛围、有专题学习、有专题培训、有专题宣讲、有特色活动、有“为民办实事”、有宣传报道的“十有”要求，压紧压实各方责任，挂图作战，闭环管理，精准落实。
针对春耕生产和企业生产经营用电需求旺盛的情况，衡水市供电公司开展优质服务惠民生专项行动，在69个营业厅设置党员示范岗，106个供电所和城区三级80个网格划定党员责任区。组建“衡湖供电服务微信群”，覆盖城区电力客户15万户，及时向群内推送停电信息、抢修进度，解答用电咨询。在268个营销班组设置服务协理员，对上承接服务要求，对外收集客户诉求，对内深化专业协同服务，确保服务管控凡事有交代，客户诉求件件有着落。
学史力行，为民解忧。该市注重引导教育全市党员干部在学党史、悟思想、办实事、开新局上走在前、作表率。今年4月，电影《芍药之歌》首映式在衡水红旗影剧院举行，影片以枣强县全国优秀共产党员、全国道德模范王文忠为原型，讲述了其回乡担任党支部书记，带领群众脱贫致富、推动乡村振兴的感人故事。党员干部在收看中受到深刻教育，表示一定要向王文忠那样，立足本职，勤勉敬业，不忘共产党人的初心使命。
同时，该市建立了考核机制，实行卡片式管理、台账式验收，将工作效能列入大督查重要内容，有效推动实事落地。设立了民营企业服务热线电话，对反映问题及时督促相关责任部门办理。今春以来，协调相关部门负责人和银行负责人到152家企业现场办公，帮助企业解决土地、环保、金融、招工、培训等方面难题上百件。开展了万名党员志愿服务集中行动、单位小区结对共建等“我为群众办实事”主题实践活动5000余场次(项)，为民办实事1000多件。(记者陈凤来 通讯员信志峰)
